Všeobecné obchodní podmínky

Platební podmínky

Po potvrzení rezervace je nutné uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny dle obdržených instrukcí.

Doplatek se hradí na místě v hotovosti (platební karty neakceptujeme), nebo bankovním převodem nejpozději týden před nástupem dle předchozí domluvy.

V případě platby bankovním převodem prosíme o zaslání potvrzení o platbě e-mailem nebo SMS.

U rezervací provedených méně než 1 měsíc před nástupem je nutné uhradit 100 % ceny pobytu předem.

Po uhrazení zálohy nebo celé částky je pobyt závazně rezervován.

Storno poplatky

Zrušení zdarma 30 dní před příjezdem.

15 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 30 dní před příjezdem.

50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 15 dní před příjezdem.

100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem.

Při předčasném odjezdu, nebo opožděném nástupu se cena za pobyt nesnižuje.

Doplňující obchodní podmínky

Ceny a služby

Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

Zrušení pobytu zákazníkem

Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu info@chatyborova.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.

Platnost

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).

Fakturační údaje

Zpracování osobních údajů

Prohlášení o Ochraně osobních údajů

Prosíme, věnujte čas přečtení informací o ochraně osobních údajů.

Proč shromažďujeme informace?

Informace jsou shromažďovány s cílem usnadnit proces rezervace mezi zákazníkem a poskytovatelem ubytovacích služeb. Nabídnout Vám další služby tam, kde dáváte souhlas k takovým nabídkám a/nebo nám pomohou zlepšit tento proces pro budoucí použití.

K jakým účelům shromažďujeme informace?

Průběh nebo podpora činnosti rezervačního procesu

Statistické používání systému k jeho možnému vylepšení

Není žádné jiné použití shromážděných informací, především informace nejsou nikdy předány bez souhlasu třetím stranám

Kdo má přístup k některým nebo všem shromážděným informacím?

Poskytovatel ubytovacích služeb, u kterého se bude realizovat Vaše rezervace

Poskytovatel webových stránek a rezervačního formuláře

Instituce, které k tomu mají oprávnění

Jaký přístup garantujeme našim návštěvníkům ke shromážděným informacím, které se jich týkají?

Přístup ke všem shromážděným informacím je umožněn kdykoliv na požádání

Pokud jste přesvědčeni, že naše webové stránky nebo systémy shromáždily nesprávné informace nebo chcete jakékoliv informace rozporovat, prosíme, kontaktujte nás.